Agent administratif (Saint-Ludger)

Tu es une personne qui aime le contact client ? Tu es réputé pour ton service à la clientèle impeccable ? Tu aimerais joindre une équipe dévouée ? Nous avons un poste pour toi et tu ne t’ennuieras pas !

Les Équipements Lapierre Inc., leader et fier fabricant d’équipements acéricoles, compte maintenant sur une équipe dynamique de plus 200 employés.

Nous recherchons un Agent administratif dans notre équipe de Saint-Ludger.

RESPONSABILITÉS

Comptes à recevoir

  • Produire et expédier les états de comptes des clients
  • Faire des ouvertures de comptes et vérifier la solvabilité
  • Établir la marge de crédit et faire le suivi des comptes à recevoir auprès des clients

Recouvrement

  • Prendre connaissance des dossiers des clients et faire le suivi des dossiers problématiques en rédigeant des rapports ou des registres

Service à la clientèle

  • Être en appuie à la coordonnatrice du service à la clientèle
  • Faire le suivi des demandes reçues sur notre site Web
  • Faire les ouvertures/modification de comptes clients
  • Vérifier les commandes en suspens et proposer aux clients des alternatives selon la disponibilité de nos produits après une période de formation
  • Soutenir nos distributeurs dans la gestion de leurs commandes et soumissions
  • Faire le suivi des dates de livraison, la gestion des retours de marchandises et les politiques de l’entreprise
  • S’assurer du suivi sur les plaintes et avoir un sentiment d’urgence pour la gestion de celles-ci

Autres responsabilités

  • Effectuer des tâches de téléphoniste et aider à la facturation
  • Préparer les connaissements de livraison (Dicom, Purolator, Postes)
  • Soutenir l’équipe comptable dans les diverses compagnies du groupe Lapierre

EXIGENCES

  • DEP en comptabilité ou équivalent en expérience
  • Expériences en service à la clientèle
  • Bilingue parlé (80%) et écrit (80%)
  • Bonne connaissance de la suite Office
  • Connaissance des équipements acéricoles (atout)

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Dynamique, intègre et discret au travail
  • À l’écoute des besoins des clients
  • Aisance à communiquer et habile en relations interpersonnelles
  • Attitude proactive et empathique
  • Faire preuve de débrouillardise, de respect, et d’initiative au travail
  • Facilité à travailler en équipe

Pour toutes autres informations ou pour envoyer votre candidature, contactez Lydie Tipaka au 819-548-5454 ou par courriel à lydie.tipaka@elapierre.com.

* Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte

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